Trocas e Devoluções

Trocamos apenas produtos com defeitos de fabricação, por isso tenha certeza de que está adquirindo os produtos que realmente deseja, Em caso de Numeração a troca e feita o valor do frete e por conta do cliente .

Caso seu produto chegue com defeito, não use. Entre em contato conosco no nosso email viiguetti@hotmail.com para que seja efetuada a troca. 

Para que o produto seja trocado, será necessário que o produto seja enviado para o nosso endereço através dos correios via PAC. Quando o produto for recebido, nós enviaremos outro produto idêntico.

Na ausência em estoque do mesmo modelo, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo entre os disponíveis na loja  respeitando o valor limite do crédito. Caso haja diferença de valores entre os produtos, o cliente poderá realizar o pagamento do valor excedente.

O prazo de entrega do novo produto será:

Para produtos com disponibilidade pronta entrega o envio será realizado na modalidade PAC dos correios com o prazo de 3 a 8 dias úteis* para recebimento.
(*Varia de acordo com a localidade).

A mercadoria NÃO será trocada se houver: desgaste natural, dano acidental, uso inadequado ou ausência de defeito analisado pelo fornecedor.

Direito de Arrependimento

Segundos as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente ao realizar uma compra através de Loja Virtual gozará de até 07 dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra;

Em caso de arrependimento/desistência será necessário que o(s) produto(s) seja(m) enviado(s) para o nosso endereço através dos correios via PAC. Devendo o cliente tomar todos os cuidados necessários no empacotamento da mercadoria a ser devolvida, embalando-as de forma criteriosa com pacotes acolchoados com plástico bolha, isopor e caixa de papelão, ou seja, de forma que a mercadoria fique bem protegida, para que não ocorram danos no transporte realizado até a entrega a loja , 

 

*Prazo de ate 7 dias apos Recebimento da mercadoria  para recebermos na loja *

O reembolso ao cliente só será disponibilizado após recebermos o(s) produto(s) devolvido(s). O direito de devolução será exercido desde que os produtos devolvidos estejam em perfeito estado de conservação e sem indícios de violação do lacre;

Nesta devolução o consumidor tem o direito de reaver a quantia desembolsada para a compra da mercadoria, conforme previsto no CDC;

As despesas dos Correios ficarão por conta do comprador.

Passado o prazo de 07 dias, de acordo com o direto do consumidor, não aceitaremos mais devoluções. Importante: O comprador fica ciente que ao realizar a compra em nossa loja e efetuar o pagamento ele concorda com todos os termos citados.

Não Aceitaremos para troca , Produtos desembalados (Principalmete Bolsas). Fique a vontade, obrigada pela visita e boas compras!

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